Handelsbetingelser

Returret

Returret - Varer købt i butikken.
Du har 14 dages returret fra købsdagen mod forevisning af din kvittering/faktura, forudsat at varen, incl emballage, returneres i samme stand som ved leveringen. Vi tilbyder dog ikke returret på software, noder, reservedele, samt varer som er taget hjem på bestilling. Er varen i en tilstand der forringer salgsværdien, kan den ikke returneres

Returret - Varer købt via musikshoppen.dk
Du har 14 dages returret fra du modtager din vare. Du skal ved returnering sørge for at varen er forsvarligt indpakket og afleveret til fragtmand eller PostDanmark, eller i butikken senest 14 dage efter du har modtaget din vare. Du skal selv betale for fragtomkostninger ved returnering. Er varen i en tilstand der forringer salgsværdien, kan den ikke returneres

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din konto, så snart vi har modtaget dine bankoplysninger.

Inden du returnerer en vare bedes du kontakte os på tlf: 54 85 01 99 eller butik@musikshoppen.dk, så vi kan hjælpe dig med at returnere så let som muligt, eller hjælpe dig hvis du blot har problemer med at betjene varen.

Reklamation og Garanti

Reklamation og Garanti- Alle varer er omfattet af 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du i op til 24 måneder fra købsdato kan reklamere over eventuelle fejl på varen. Hvis der er tvivl om hvorvidt fejlen er dækket af reklamationsretten, vil man de første seks måneder efter købet, formode at fejlen var til stede ved købet, og det er derfor sælger der skal sandsynliggøre det modsatte. De resterende 18 måneder er det som udgangspunkt køber der skal godtgøre at fejlen var tilstede ved købet.

For sliddele (f.eks. "strenge, trommestikker og trommeskind") og varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Garantien bortfalder såfremt fejlen er forårsaget af køber, uanset om de skyldes uheld, misbrug, forkert anvendelse eller manglende vedligeholdelse. Garantien bortfalder også skader som udtørring, fugt og temperaturforandringrer, som er resultat af forkert opbevaring.

Brugsanvisninger / Instruktionsbog

Brugsanvisninger / Instruktionsbog. - Der følger som udgangspunkt ikke dansk brugsanvisning med til produkterne, med mindre andet er udtrykkeligt angivet. For alle varer i den fysiske butik samt i netbutikken vil brugsanvisningen som udgangspunkt være på engelsk, samt evt. evt. andre sprog.

Betaling, Forsendelse og levering

Der tages forbehold for prisændringer, trykfejl og udgåede varer.

Betaling - Alle priser i netbutikken samt i den fysiske butik er inklusive dansk moms. Der kan på hjemmesiden betales med Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express.

Forsendelse og levering- Vi sælger og leverer kun til danske adresser. Levering sker med Post Danmark, eller anden fragtmand. Når ordren er afgivet, går der typisk mellem 1-5 hverdage før du har dine varer. Hvis varerne ikke er på lager vil leveringstiden muligvis være længere. Såfremt varerne er på lager, afsendes disse, når ordren er registreret. Er varen udsolgt vil du blive kontaktet hurtigst muligt.

Registrering af oplysninger

Registrering af oplysninger - Ved betaling med Dankort sker registrering via en sikker server hos EPAY.DK, hvor oplysningerne krypteres. Ingen kan på nogen måde se de betalingsoplysninger du indtaster. Vi registerer dine kontakt-, adresse- og forsendelsesoplysninger i vores systemer i 5 år.

home bottom icon1 Lagervarer afsendes på hverdage inden 24 timer
home bottom icon2 Webshoppen er åben hele døgnet
home bottom icon3 14 dages returret
home bottom icon4

Fast fragt DKK 30,-
Gratis fragt i Danmark ved køb over kr 1000,-